Thông tin trợ giúp
 
Hỗ trợ trực tuyến
Hotline 24/24, Ms Ngoc Lan
0901.822 822 - 0981.822 822
BẾP VŨ SƠN, 217 TÔN ĐỨC THẮNG, HN
091.679 1982 - 098.679 1982
BẾP VŨ SƠN, 300 KIM NGƯU, HN
091.669 82 82 - 091.669 82 82
BẾP VŨ SƠN, 14 TRƯỜNG CHINH, HN
024.37 823 823 - 0945.823 823
BẾP VŨ SƠN, 35 NGÔ GIA TỰ, HN
024.22 81 82 82 - 0941.81 82 82
BẾP VŨ SƠN, 1168 ĐƯỜNG LÁNG, HN
098.560 82 82 - 098.570 82 82
BẾP VŨ SƠN, 111 HOA BẰNG, CẦU GIẤY, HN
024.2 247 93 93 - 098.247 93 93
BẾP VŨ SƠN, 181B ĐƯỜNG 3/2, TP.HCM
028.6 254 6666 - 0932.83 83 83
BẾP VŨ SƠN, 72C BẠCH ĐẰNG, TP.HCM
028.6 284 2222 - 091.584 2222
BẾP VŨ SƠN, 117 PHAN ĐÌNH PHÙNG, HCM
028.66 52 32 32 - 0934 32 32 32
BẾP VŨ SƠN, 337b HẬU GIANG, TP.HCM
028.62 76 26 26 - 0939. 22 23 23
BẾP VŨ SƠN, 919 ÂU CƠ, Q TÂN PHÚ, HCM
0932 860 860 - 0932 860 860
BẾP VŨ SƠN, 113 NGUYỄN OANH, TP.HCM
028.22 688 886 - 0937.823 823
BẾP VŨ SƠN, 437 CMT8, Q10,TP.HCM
091.173 1982 - 098.173 1982
BẾP VŨ SƠN, 339 NGUYỄN THỊ THẬP, TP.HCM
098.615 0687 - 090.830 6999
BẾP AN PHÚ, 246 TRƯỜNG CHINH, TP.HCM
028.62 66 79 79 - 0938.579 579
BẾP BÌNH MINH, 06 CỘNG HOÀ, TP.HCM
028.3995 2222 - 093.948 2222
BẾP VŨ SƠN, HẢI PHÒNG
0225.370 17 17 - 0225.370 18 18
BẾP VŨ SƠN, NAM ĐỊNH
0228.3 666 345 - 091773.0001
BẾP VŨ SƠN, HẢI DƯƠNG
0220.3 561 777 - 0912.666 818
BẾP VŨ SƠN, THANH HOÁ
0964.525 525 - 0964.525 525
BẾP VŨ SƠN, BẮC GIANG
094.104 65 65 - 094.536 61 61
BẾP VŨ SƠN, TP VINH, NGHỆ AN
0238.3 889 555 - 0943.437 137
BẾP VŨ SƠN, ĐÀ NẴNG
0236.651 4444 - 0236.651 5555
BẾP VŨ SƠN, NHA TRANG
0944. 519 888 - 0978.674 555
BẾP VŨ SƠN, BIÊN HOÀ
0908 383 692 - 0938 569 238
BẾP VŨ SƠN, BÌNH DƯƠNG
0933 427 499 - 0933. 426 399
BẾP VŨ SƠN, VŨNG TÀU
0254.357 16 16 - 0905 348 648
BẾP VŨ SƠN, CẦN THƠ
0292.653 89 89 - 091.167 69 89
 
Tin mới nhất
 
 
Trang chủ » Chính sách bảo hành
 

 

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ TẠI BẾP VŨ SƠN

 

 

      1. Dịch vụ bảo hành


Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng khi mua sản phẩm của Bếp Vũ Sơn, chúng tôi xin đưa ra 02 hình thức bảo hành để quý khách hàng có thể lựa chọn những hình thức thích hợp và thuận tiện nhất như sau: 

  

A . Dịch vụ bảo hành tại Bếp Vũ Sơn:

 

 Với Bếp Vũ Sơn, chúng tôi tin rằng chất lượng phục vụ là yếu tố quan trọng nhất giúp chúng tôi tồn tại và phát triển bền vững. Chính vì vậy Công ty chúng tôi luôn đem đến cho khách hàng tính chuyên nghiệp ở mọi giai đoạn: Từ khi bắt đầu có ý tưởng thiết kế Không Gian Bếp đến khi thực hiện dự án, lắp đặt máy móc thiết bị, để bắt đầu sử dụng, hướng dẫn chăm sóc sản phẩm, bảo hành, bảo trì... suốt trong thời gian dùng sản phẩm.

 

 

      Đối với các sản phẩm bảo hành 01 năm mức phí là : 300.000đ/12 tháng (bao gồm thay thế linh kiện miễn phí)

   Đối với các sản phẩm bảo hành 02 năm mức phí là: 500.000 đ/24 tháng (bao gồm thay thế linh kiện miễn phí)

    * Các điều kiện bảo hành tại Bếp Vũ Sơn:

    - Trong thời gian quy định của sản phẩm ghi trên phiếu bảo hành của Bếp Vũ Sơn, các sản phẩm của Bếp Vũ Sơn sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí, cho tất cả các lỗi do nhà sản xuất với điều kiện sử dụng bình thường.

    - Sản phẩm được bảo hành phải được cung cấp từ chính hãng, lắp đặt, sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.

   - Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình cho nhân viên bảo hành của bepgasvuson.vn phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết.

- Khi tiếp nhận thông tin bảo hành trong vòng 24h công ty sẽ có nhân viên kỹ thuật qua bảo hành. (kể cả thứ bảy & chủ nhật ).

   * Các điều kiện không được bảo hành tại Bếp Vũ Sơn:

- Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định,bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào sản phẩm …

- Trường hợp hết thời hạn bảo hành

- Trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không điền đấy đủ thông tin chi tiết.

- Thẻ bảo hành chỉ được cấp một lần, mất không cấp lại.

- Sản phẩm bảo hành phải ở tình trạng nguyên tem và chưa bị tháo mở ốc vít hoặc thay thế linh kiện tại những nơi khác.

 - Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: màng than, bóng điện, dây điện, vỏ máy, pin…

 B. Dịch vụ bảo hành theo hãng sản xuất:

     Để đáp ứng quyền lợi bảo hành của quý khách nhà sản xuất đã cam kết với bepgasvuson.vn thực hiện đúng quy trình bảo hành. Nhà sản xuất đồng ý và chấp thuận ký hợp đồng hợp tác thương mại với Bếp Vũ Sơn trong đó có các điều khoản về dịch vụ sau bán hàng như sau:

- Trong thời gian bảo hành khách hàng được hưởng dịch vụ sửa chữa thay thế linh kiện… hoàn toàn miễn phí.

- Bếp Vũ Sơn sẽ trừ toàn bộ chi phí dịch vụ sau bán hàng vào giá thành sản phẩm cho người tiêu dùng, giá mà bepgavuson.vn công bố là giá đã bao gồm dịch vụ bảo hành theo hãng sản xuất.

      * Điều kiện bảo hành theo hãng sản xuất:

-  Trong thời gian quy định của từng hãng ghi trên phiếu bảo hành, các sản phẩm của hãng sản xuất  sẽ được bảo hành, sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí, cho tất cả các lỗi do nhà sản xuất với điều kiện sử dụng bình thường.

 -  Sản phẩm được bảo hành phải được cung cấp từ chính hãng, lắp đặt, sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.

 - Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình cho nhân viên bảo hành của hãng phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết.

 * Các điều kiện không được bảo hành theo hãng sản xuất:

- Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định,bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào trong sản phẩm

 - Trường hợp hết thời hạn bảo hành.

 - Trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không điền đấy đủ thông tin chi tiết.

- Thẻ bảo hành chỉ được cấp một lần, mất không cấp lại.

 -  Sản phẩm bảo hành phải ở tình trạng nguyên tem và chưa bị tháo mở ốc vít hoắc thay thế linh kiện tại những nơi khác.

 -  Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: màng than, bóng điện,dây điện, vỏ máy, pin…

 - Khi tiếp nhận thông tin bảo hành thì sẽ được thực hiện bảo hành trong  24h hoặc 48h  (trừ thứ bảy & chủ nhật )

      2. Dịch vụ bảo trì tại Bếp Vũ Sơn:

           Sau khi hết thời hạn bảo hành sẽ cung cấp đến Quý khách dịch vụ bảo trì sản phẩm với các gói bảo trì như sau:

  *  Gói 1: Gói bảo trì theo năm

 - Mức phí: 600.000VNĐ/12 tháng (không bao gồm thay thế linh kiện)

- Nội dung: hàng tháng vào 01 ngày, (thoả thuận ngày và thời gian cụ thể giữa khách hàng và Bếp Vũ Sơn) chúng tôi có nhân viên qua bảo trì qua nhà vệ sinh, sửa chữa sản phẩm, hướng dẫn sử dụng cho quý khách hàng

*  Gói 2: Gói bảo trì theo từng lần yêu cầu của khách hàng

- Mức phí: 100.000VNĐ /sản phẩm

      Giá trên không bao gồm thay thế linh kiện.Trong trường hợp phải thay thế linh kiện Bếp Vũ Sơn sẽ báo giá chi tiết từng loại linh kiện cụ thể tới quý khách hàng Bếp Vũ Sơn mong rằng với các gói dịch vụ của mình đưa ra sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của từng khách hàng với chất lượng tốt  nhất, dịch vụ nhanh nhất và uy tín cao nhất. Bếp Vũ Sơn rất mong nhận đuợc những ý kiến đóng góp của quý khách hàng để ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ và uy tín kinh doanh xứng đáng với thương hiệu bán hàng hàng đầu tại Việt Nam.

Đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của Bếp Vũ Sơn làm việc tất cả các ngày trong tuần (cả thứ 7 & Chủ nhật), sẽ đem đến cho Quý khách sự yên tâm sử dụng trong bất kỳ tình huống nào, ở bất kỳ thời điểm nào.

 

 

 
 
 
 
 

CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ NHÀ BẾP VŨ SƠN

TRỤ SỞ CHÍNH 217 TÔN ĐỨC THẮNG - ĐỐNG ĐA - HÀ NỘI

(024)3 876 8888 - (024)3 876 9999
 
 

MIỀN BẮC - SHOWROOM CHÍNH 

BẾP VŨ SƠN - HÀ NỘI

Hotline: 091.679 1982 - 098.679 1982

Showroom: 217 Tôn Đức Thắng, Q Đống Đa, Hà Nội  

MIỀN TRUNG - SHOWROOM CHÍNH

BẾP VŨ SƠN - ĐÀ NẴNG

Tel: 0236.651 4444 - 0236.651 5555 - 0931.622 822 

Showroom: 418 Hùng Vương, Q Thanh Khê 

MIỀN NAM - SHOWROOM CHÍNH

BẾP VŨ SƠN - TP.HCM

Hotline: 028.6 254 7777 - 0932.83 83 83

Showroom: 181B Đường 3/2, P11, Q10 


  
 

MIỀN BẮC

BẾP VŨ SƠN - TÔN ĐỨC THẮNG

Tel: 091.679 1982 - 098.679 1982

Showroom: 217 Tôn Đức Thắng, Q Đống Đa, HN

(Đối diện phòng kinh tế Quận Đống Đa)  

-------------------------------------------

BẾP VŨ SƠN - TRƯỜNG CHINH

024.37 823 823 - 0945.823 823

Showroom: 14 Trường Chinh, Q Đống Đa, HN 

-------------------------------------------

BẾP VŨ SƠN - NAM ĐỊNH

Tel: 0228.3 666 345 - 091.773 0001

Showroom: 182 Giải Phóng, P Cửa Bắc

------------------------------------------- 

BẾP VŨ SƠN - THANH HOÁ

Tel: 0237.3 910 910 - 0964.525 525

Showroom: 244 Lê Lai, P Đông Sơn

**************************

 

MIỀN NAM 

BẾP VŨ SƠN - Q10 - HCM

Hotline: 028.6 254 7777 - 0932.83 83 83

Showroom: 181B Đường 3/2, P11, Q10 

(Đối diện Khách Sạn Kỳ Hoà)   

-------------------------------------------

BẾP VŨ SƠN - GÒ VẤP - HCM

Hotline: 028.22 688 886 - 0937.823 823 

Showroom: 113 Nguyễn Oanh, P10, Gò Vấp   

-------------------------------------------  

BẾP VŨ SƠN - TÂN PHÚ - HCM

Hotline: 0932.860 860 - 0932.860 860  

Showroom: 919 Âu Cơ, P Tân Sơn Nhì  

-------------------------------------------  

BẾP VŨ SƠN - QUẬN 7 - HCM

Hotline: 098.615 0687 - 090.830 6999

Showroom: 339 Nguyễn Thị Thập, P Tân Phong

-------------------------------------------  

BẾP BÌNH MINH - CỘNG HOÀ - HCM

Hotline: 028.3995 2222 - 093.948 2222

Showroom: 06 Cộng Hoà, P4, Q Tân Bình  

 

**************************

 

MIỀN TRUNG 

BẾP VŨ SƠN - ĐÀ NẴNG

Tel: 0236.651 4444 - 0236.651 5555 - 0931.622 822 

Showroom: 418 Hùng Vương, Q Thanh Khê

MIỀN BẮC

BẾP VŨ SƠN - KIM NGƯU

Tel: 091.669 82 82 - 091.669 82 82

Showroom: 300 Kim Ngưu, Q Hai Bà Trưng, HN

(Gần đường Mồng 8 Tháng 3)  

-------------------------------------------

BẾP VŨ SƠN - LONG BIÊN

Tel: 024.22 81 82 82 - 0941.81 82 82

Showroom: 35 Ngô Gia Tự, Q Long Biên - HN 

------------------------------------------- 

BẾP VŨ SƠN - HẢI PHÒNG

Tel: 0225.370 17 17 - 0225.370 18 18

Showroom: 289 Tô Hiệu, Q Lê Chân   

-------------------------------------------

BẾP VŨ SƠN - HẢI DƯƠNG

Tel: 0220.3 561 777 - 0912.666 818

Showroom: 2 Yết Kiêu, Phú Thái, Kim Thành 

*************************

 

MIỀN NAM 

BẾP VŨ SƠN - BÌNH THẠNH - HCM

Hotline: 028.6 284 2222 - 091.584 2222

Showroom: 72C Bạch Đằng, P24, Q.Bình Thạnh

-------------------------------------------    

BẾP VŨ SƠN - CÁCH MẠNG THÁNG 8

Tel: 091.173 1982 - 098.173 1982  

Showroom: 437 Cách Mạng Tháng 8, P13, Q10

-------------------------------------------   

BẾP VŨ SƠN - CẦN THƠ

Hotline: 0292.653 89 89 - 091.167 69 89

Showroom: 89 Cách Mạng Tháng 8,P An Hoà, Q Ninh Kiều    

-------------------------------------------  

BẾP VŨ SƠN - BIÊN HOÀ - ĐỒNG NAI

Hotline: 0908 383 692 - 0938 569 238

Showroom: 216B Phạm Văn Thuận, KP 2,

P Thống Nhất (Cạnh Thế Giới Di Động)   

 

**************************

MIỀN TRUNG  

BẾP VŨ SƠN - TP.VINH

Tell: 0238.3 889 555 - 0943.437 137

Showroom: 113 Lê Lợi, TP Vinh, Nghệ An 

(Đối điện khách sạn Thượng Hải) 

-------------------------------------------    

BẾP VŨ SƠN - QUẢNG TRỊ

Tell: 0978.674 555 - 0919.462 555

Showroom: 83 Lê Thế Hiều, TP Đông Hà  

 

MIỀN BẮC

BẾP VŨ SƠN - ĐƯỜNG LÁNG

Tel: 098.560 82 82 - 098.570 82 82

Showroom: 1168 Đường Láng, Q Đ/Đa, HN

(Gần siêu thị máy tính Trần Anh)  

-------------------------------------------

BẾP VŨ SƠN - CẦU GIẤY

Tel: 024.2 247 93 93 - 098.247 93 93

Showroom: 111 Hoa Bằng, Q Cầu Giấy, HN

-------------------------------------------

BẾP VŨ SƠN - BẮC GIANG

Tel: 094.104 65 65 - 094.536 61 61

Showroom: 363 Lê Lợi, TP Bắc Giang

-------------------------------------------

BẾP VŨ SƠN - SƠN TÂY

Tel: 024.33 611 034 - 024.33 611 868

Showroom: Ngã tư lục quân, TX Sơn Tây

**************************

 

MIỀN NAM 

BẾP VŨ SƠN - PHÚ NHUẬN - HCM

Hotline: 028.66 52 32 32 - 0934 32 32 32 

Showroom: 117 Phan Đinh Phùng, P17, PN

(Gần chợ Phú Nhuận)  

-------------------------------------------  

BẾP VŨ SƠN - QUẬN 6 - HCM

Hotline: 028.62 76 26 26 - 0939.22 23 23

Showroom: 337b Hậu Giang, Phường 5, Q6 

-------------------------------------------  

BẾP AN PHÚ - TÂN BÌNH - HCM

Hotline: 028.62 66 79 79 - 0938.579 579

Showroom: 246 Trường Chinh, P13, Tân Bình 

-------------------------------------------   

BẾP VŨ SƠN - BÌNH DƯƠNG 

Hotline: 0933 427 499 - 0933. 426 399

Showroom: 386 Phạm Ngọc Thạch,

Thủ Dầu Một 

-------------------------------------------   

BẾP VŨ SƠN - VŨNG TÀU

Hotline: 0254.357 16 16 - 0905 348 648

Showroom: 131 Lê Hồng Phong, Phường 8 

**************************

 

MIỀN TRUNG  

BẾP VŨ SƠN - NHA TRANG

Tell: 0944. 519 888 - 0978.674 555

Showroom: 87 Trần Quý Cáp, P Phương Sài   

 

 

Website: www.bepvuson.vn - Email: bepvuson@gmail.com

VUSON Group  

Mr Vu Son (Chủ tịch HĐQT - Giám đốc)

Tôi bảo vệ, đứng về phía khách hàng là chính Tôi bảo vệ Tôi.

Tôi chịu trách nhiệm về xuất xứ sản phẩm từ doanh nghiệp của mình.

Tôi lắng nghe phản ảnh của khách hàng để hoàn thiện chính mình.

Từ lúc nhận điện thoại Tôi sẽ giải quyết trong vòng 30 phút. 

 

Đối tác - Góp ý - Phán ảnh dịch vụ

Mobile Mr Vu Son: 0906.82 82 82

Facebook:0978686668

Email: vusonads@gmail.com

 
Thiet ke web G3Soft - Tư vấn SEO & Quảng cáo Google Adwords by Vusonads.com
sun, 03/22/15 8:15 a.m.
wed, 12/16/15 8:00 a.m.
wed, 12/18/15 8:00 a.m.
wed, 12/20/15 8:00 a.m.